भारत मंडपम में आयोजित 44वें भारत अंतर्राष्ट्रीय व्यापार मेले (IITF) 2025 में कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने पहली बार एक अत्याधुनिक, डिजिटल और इंटरैक्टिव मंडप की स्थापना की। इस मंडप का औपचारिक उद्घाटन केंद्रीय श्रम एवं रोजगार मंत्री डॉ. मनसुख मांडविया ने केंद्रीय राज्य मंत्री सुश्री शोभा करंदलाजे और केंद्रीय भविष्य निधि आयुक्त श्री रमेश कृष्णमूर्ति की उपस्थिति में किया।
डिजिटल परिवर्तन की दिशा में EPFO की पहल
डॉ. मनसुख मांडविया ने उद्घाटन समारोह के दौरान ईपीएफओ के इस डिजिटल मंडप को भारत के सामाजिक सुरक्षा ढांचे में क्रांतिकारी कदम करार दिया। उन्होंने कहा कि EPFO ने पहली बार IITF के मंच का उपयोग किया है और यह मंच भारत की डिजिटल प्रगति का प्रतीक है। उन्होंने यह भी कहा कि EPFO ने अपनी सेवाओं को पारदर्शी, दक्ष और सदस्य-केंद्रित बनाने के लिए निरंतर नवोन्मेष किया है।
डॉ. मांडविया ने यह रेखांकित किया कि EPFO ने पिछले कुछ वर्षों में अपनी प्रक्रियाओं को पूरी तरह मैन्युअल से डिजिटल प्लेटफॉर्म में परिवर्तित किया है। इस आधुनिक इकोसिस्टम के जरिए संगठन औपचारिक और अनौपचारिक श्रमिकों, नागरिकों, ईपीएफ पेंशनधारकों समेत सभी वर्गों तक समान रूप से पहुंच का विस्तार कर रहा है।
EPFO के डिजिटल सिस्टम की विशेषताएँ
डॉ. मांडविया ने बताया कि EPFO ने पिछले एक वर्ष में जो तकनीकी विकास किए हैं, उनमें कई महत्वपूर्ण पहलें शामिल हैं:
- एकीकृत डिजिटल पोर्टल और वेबसाइट का नवीनीकरण,
- ई-क्लेम प्रक्रिया में सरलता,
- वास्तविक समय में शिकायत निवारण प्रणाली,
- डिजिटल जीवन प्रमाणपत्र के जरिए पेंशनभोगियों के लिए घर-घर सहायता,
- पेपरलेस ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया।
उन्होंने कहा कि यह मंडप सिर्फ आधुनिक तकनीक का प्रदर्शन नहीं है, बल्कि EPFO के “भविष्य के लिए तैयार” और “सदस्य-केंद्रित” विजन का भी प्रतीक है।
इंटरएक्टिव और उपयोगकर्ता-केंद्रित मंडप
EPFO का यह डिजिटल अनुभव मंडप आगंतुकों के लिए एक उपयोगकर्ता-केंद्रित प्रणाली को प्रस्तुत करता है, जिसमें टच स्क्रीन कियोस्क, लाइव डेमो, और डिजिटल सेवाओं तक त्वरित पहुँच शामिल है। मंडप में निम्नलिखित सुविधाएँ उपलब्ध कराई गई हैं:
- पेंशन सुविधा केंद्र,
- नियोक्ता हेल्पडेस्क,
- EPF, EPS, EDLI और पीएम-वीबीआरवाई योजनाओं की जानकारी,
- नए कर्मचारी नामांकन योजना 2025 का परिचय,
- यूएएन जनरेशन, ऑनलाइन दावा, संयुक्त घोषणा और जीवन प्रमाण पत्र जमा करने की सुविधा।
मनोरंजन और जागरूकता का संगम
मंडप को सभी आयु वर्ग के आगंतुकों के लिए आकर्षक और शिक्षाप्रद बनाया गया है। बच्चों के लिए खेल क्षेत्र, चित्रकला प्रतियोगिता, कठपुतली शो एवं नुक्कड़ नाटक की विशेष व्यवस्था की गई है। साथ ही सोशल मीडिया सेल्फी बूथ और EPFO से जुड़े प्रश्नोत्तरी कार्यक्रम भी आकर्षण का केंद्र बने हुए हैं। विजेताओं के लिए रोमांचक उपहारों की व्यवस्था भी है।
