भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने मई 2025 के महीने के दौरान हिमाचल प्रदेश के ऊना और मंडी ज़िलों में मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता का आकलन किया। इस प्रक्रिया के तहत ट्राई ने शहरों, राजमार्गों, रेलवे मार्गों, संस्थागत हॉटस्पॉट और भीड़भाड़ वाले क्षेत्रों में स्वतंत्र ड्राइव टेस्ट (IDT) संचालित किए। इस मूल्यांकन का उद्देश्य वास्तविक उपयोगकर्ता अनुभव के आधार पर मोबाइल सेवाओं के प्रदर्शन की पारदर्शी समीक्षा करना था।
स्वतंत्र ड्राइव टेस्ट की रूपरेखा
ट्राई के दिल्ली क्षेत्रीय कार्यालय की देखरेख में 26 मई से 28 मई 2025 के बीच यह मूल्यांकन किया गया। इस अवधि में टीमों ने निम्नलिखित परीक्षण किए:
- शहर परीक्षण: 116.6 किलोमीटर
- राजमार्ग परीक्षण: 283.9 किलोमीटर
- रेलवे मार्ग परीक्षण: 384.8 किलोमीटर
- हॉटस्पॉट मूल्यांकन: 5 स्थान
- पैदल परीक्षण: 2.3 किलोमीटर
इन परीक्षणों में 2जी, 3जी, 4जी और 5जी तकनीकों को शामिल किया गया, जिससे विभिन्न हैंडसेट क्षमताओं वाले उपभोक्ताओं के अनुभवों का मूल्यांकन किया जा सके।
प्रमुख मूल्यांकन पैरामीटर
वॉयस सेवाएं:
- कॉल सेटअप सफलता दर (CSSR)
- ड्रॉप कॉल दर (DCR)
- कॉल सेटअप समय (CST)
- कॉल साइलेंस/म्यूट दर
- आवाज की गुणवत्ता (MOS)
- नेटवर्क कवरेज
डेटा सेवाएं:
- डाउनलोड/अपलोड थ्रूपुट
- विलंबता (Latency)
- जिटर
- पैकेट ड्रॉप दर
- वीडियो स्ट्रीमिंग विलंब
मुख्य निष्कर्ष: वॉयस सेवाएं
ऑटो-सिलेक्शन मोड (2G/3G/4G/5G) में चार प्रमुख टेलीकॉम ऑपरेटरों का प्रदर्शन निम्नलिखित रहा:
| सेवा प्रदाता | कॉल सेटअप सफलता दर | कॉल सेटअप समय (सेकंड) | ड्रॉप कॉल दर | MOS स्कोर |
|---|---|---|---|---|
| एयरटेल | 98.90% | 1.28 सेकंड | 0.67% | 3.92 |
| बीएसएनएल | 93.29% | 3.85 सेकंड | 15.69% | 2.61 |
| आरजेआईएल | 98.70% | 0.76 सेकंड | 0.66% | 3.89 |
| वीआईएल | 95.48% | 2.15 सेकंड | 2.03% | 3.81 |
साइलेंस कॉल दर (4G/5G):
- एयरटेल: 1.39%
- आरजेआईएल: 2.14%
- वीआईएल: 3.90%
मुख्य निष्कर्ष: डेटा सेवाएं
औसत डाउनलोड गति (MBPS में):
- एयरटेल: 134.56
- बीएसएनएल: 3.25
- आरजेआईएल: 194.15
- वीआईएल: 15.88
औसत अपलोड गति (MBPS में):
- एयरटेल: 19.07
- बीएसएनएल: 3.76
- आरजेआईएल: 18.89
- वीआईएल: 7.15
हॉटस्पॉट क्षेत्रों में डेटा प्रदर्शन (MBPS में):
| सेवा प्रदाता | 4G डाउनलोड | 4G अपलोड | 5G डाउनलोड | 5G अपलोड |
|---|---|---|---|---|
| एयरटेल | 59.56 | 18.20 | 572.97 | 62.30 |
| बीएसएनएल | 5.27 | 12.73 | – | – |
| आरजेआईएल | 59.52 | 14.55 | 326.39 | 53.38 |
| वीआईएल | 14.30 | 6.55 | – | – |
मूल्यांकन किए गए प्रमुख स्थान
ट्राई ने ऊना और मंडी के विभिन्न उच्च-घनत्व वाले क्षेत्रों, संस्थागत परिसरों और भीड़-भाड़ वाले स्थलों में ड्राइव और वॉक टेस्ट किए। प्रमुख स्थानों में शामिल थे:
- ऊना ज़िला: बरनोह, डंगोली, झलेरा, जल ग्रान, लाल सिंघी
- मंडी ज़िला: पाखरी, कुन्नू, नरला, पधर, कोटरोपी
- संस्थागत स्थल: जिला न्यायालय ऊना, आईसीएफएआई ऊना, IIT मंडी, ISBT ऊना, सनराइज अस्पताल
- वॉक टेस्ट: ऊना रेलवे स्टेशन, IIT मंडी
- राजमार्ग मार्ग: ऊना से मंडी के बीच जिंदवारी, कीरतपुर साहिब, बिलासपुर, सुंदरनगर, नागचला आदि
- रेलवे मार्ग: ऊना से हिमाचल क्षेत्र के प्रमुख स्टेशनों तक
ट्राई अध्यक्ष की टिप्पणी
ट्राई के अध्यक्ष श्री अनिल कुमार लाहोटी ने इन निष्कर्षों पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा:
“जैसे-जैसे भारत डिजिटल रूप से जुड़ी अर्थव्यवस्था बन रहा है, ट्राई की प्राथमिकता सेवा की गुणवत्ता को उपभोक्ता अपेक्षाओं के अनुरूप बनाए रखना है। यह स्वतंत्र ड्राइव टेस्ट वास्तविक अनुभव को उजागर करते हैं और सेवा प्रदाताओं को नेटवर्क सुधार की दिशा में मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।”
तकनीकी प्रक्रिया और पारदर्शिता
इन परीक्षणों को ट्राई द्वारा मान्यता प्राप्त उपकरणों और मानकीकृत प्रोटोकॉल के माध्यम से, वास्तविक समय में निष्पादित किया गया। निष्कर्ष सभी संबंधित सेवा प्रदाताओं को पहले ही उपलब्ध करा दिए गए हैं, जिससे नेटवर्क प्रदर्शन में सुधार के लिए आवश्यक कदम उठाए जा सकें।
अधिक जानकारी के लिए संपर्क करें
- वेबसाइट: www.trai.gov.in
- संपर्क व्यक्ति: श्री विवेक खरे, सलाहकार, ट्राई दिल्ली क्षेत्रीय कार्यालय
- ईमेल: adv.ca@trai.gov.in
- फोन: +91-11-20907772
यह रिपोर्ट देश भर में सेवा की गुणवत्ता को बेहतर बनाने की दिशा में ट्राई द्वारा किए जा रहे प्रयासों का एक सशक्त उदाहरण है, जो उपभोक्ताओं को सशक्त बनाता है और पारदर्शिता को बढ़ावा देता है।
