देशभर में डिजिटल क्रांति के दौर में मोबाइल नेटवर्क की गुणवत्ता, हर नागरिक के दैनिक जीवन से जुड़ी एक महत्वपूर्ण आवश्यकता बन गई है। चाहे बात कॉल क्वालिटी की हो या तेज़ इंटरनेट की, यह सेवाएं न केवल व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के लिए, बल्कि शिक्षा, स्वास्थ्य, व्यवसाय और प्रशासनिक सेवाओं के लिए भी रीढ़ की हड्डी बन चुकी हैं।
इसी संदर्भ में, भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने जून-जुलाई 2025 के दौरान तमिलनाडु, आंध्र प्रदेश, उत्तर प्रदेश (पूर्वी), और मध्यप्रदेश में नेटवर्क गुणवत्ता का विस्तृत इंडिपेंडेंट ड्राइव टेस्ट (IDT) किया। आइए TRAI द्वारा जारी इन परीक्षणों से प्राप्त प्रमुख तथ्यों को विस्तार से समझते हैं।
1. क्या है इंडिपेंडेंट ड्राइव टेस्ट (IDT)?
IDT एक विशेष प्रक्रिया है जिसके तहत TRAI की क्षेत्रीय टीमें और नियुक्त एजेंसियाँ मोबाइल नेटवर्क की रियल-टाइम स्थिति को मापने के लिए तय क्षेत्रों में गाड़ियों और पैदल चलकर नेटवर्क कॉल व डेटा परीक्षण करती हैं। इस प्रक्रिया में उपयोगकर्ता अनुभव को ध्यान में रखते हुए विभिन्न तकनीकों जैसे 2G, 3G, 4G और 5G को परखा जाता है।
मुख्य शहरों में टेस्ट किए गए क्षेत्र
| राज्य | शहर / मार्ग | परीक्षण की अवधि |
|---|---|---|
| तमिलनाडु | कोयंबटूर | 24 जून से 27 जून |
| आंध्र प्रदेश | विशाखापट्टनम व तटीय क्षेत्र | 10 जून से 13 जून |
| उत्तर प्रदेश (पूर्वी) | मिर्जापुर, चंदौली, मुगलसराय | 30 जून से 4 जुलाई |
| मध्य प्रदेश | देवास, उज्जैन, भोपाल से पांढुर्ना रेलवे मार्ग | 2 जून से 7 जून |
कॉल सेवा से जुड़ी मुख्य बातें
| मापदंड | Airtel | BSNL | Jio (RJIL) | VI |
|---|---|---|---|---|
| Call Setup Success Rate (CSSR) | 95-100% | 48–95% | 99–100% | 93–99% |
| Drop Call Rate (DCR) | 0–0.46% | 3–6.23% | 0.15–0.37% | 0–1.49% |
| Call Silence Rate | 0–1.2% | 4–7.2% | 0.0–0.7% | 1–2.9% |
| Speech Quality (MOS) | 3.96–4.04 | 2.29–3.48 | 3.88–3.96 | 3.87–4.38 |
निष्कर्ष: कॉल क्वालिटी में Jio और Airtel का प्रदर्शन अधिकांश स्थानों पर बेहतरीन रहा, जबकि BSNL को कॉल ड्रॉप और आवाज की गुणवत्ता में सुधार की आवश्यकता है।
डेटा सेवाओं का प्रदर्शन
| राज्य | शीर्ष डाउनलोड स्पीड (Mbps) | शीर्ष अपलोड स्पीड (Mbps) | सबसे अच्छा प्रदर्शन |
|---|---|---|---|
| कोयंबटूर | Jio (278.5 Mbps) | Airtel (34.68 Mbps) | Jio |
| विशाखापट्टनम | Jio (204.91 Mbps) | Airtel (20.49 Mbps) | Jio |
| मिर्जापुर | Jio (172.41 Mbps) | Airtel (23.44 Mbps) | Jio |
| उज्जैन/देवास | Jio (213.17 Mbps) | Jio (24.53 Mbps) | Jio |
निष्कर्ष: डेटा सेवाओं में Jio सभी राज्यों में सबसे आगे रहा, जबकि BSNL का प्रदर्शन बेहद कमजोर रहा।
प्रयुक्त तकनीकी मापदंड (KPIs)
- CSSR (कॉल सेटअप सफलता दर)
- DCR (ड्रॉप कॉल दर)
- CST (कॉल सेटअप समय)
- MOS (मीन ओपिनियन स्कोर)
- डेटा डाउनलोड/अपलोड स्पीड
- Latency, Jitter, Packet Drop Rate, Video Delay
इन मापदंडों का मूल्यांकन TRAI द्वारा स्वीकृत आधुनिक उपकरणों और मानकीकृत प्रोटोकॉल्स के माध्यम से किया गया।
जनहित में सुधार हेतु TRAI की भूमिका
इन रिपोर्टों के माध्यम से TRAI सभी टेलीकॉम सेवा प्रदाताओं (TSPs) को उनके प्रदर्शन की वस्तुनिष्ठ तस्वीर देता है, जिससे वे तकनीकी खामियों की पहचान कर सेवा सुधार कर सकें। उपभोक्ताओं को भी अपने क्षेत्र में उपलब्ध नेटवर्क की वास्तविक स्थिति जानने का अवसर मिलता है।
उपभोक्ताओं के लिए सुझाव
- अपने क्षेत्र की नेटवर्क गुणवत्ता को समझकर सही टेलीकॉम सेवा चुनें।
- लगातार कॉल ड्रॉप या धीमे डेटा की स्थिति में TRAI में शिकायत दर्ज करें।
- 5G सेवा वाले क्षेत्रों में नया डिवाइस खरीदने से पहले नेटवर्क कवरेज जरूर जांच लें।
